מטרות שייכות לקבוצה של "יודעים כמה זה חשוב ועדיין לא עושים את מה שצריך". ממש כמו לצאת רק עם חולצת טריקו קצרה באמצע פברואר ולאכול המבורגר של 300 ג' בחצות אם אתה מעל גיל 40, יודעים אבל מתעלמים.
כולם מכירים בחשיבות ועדיין הרוב לא מקיימים עבודה רצינית של קביעת מטרות.
מוותרים על השאלות המשמעותיות כמו מה חשוב ללקוחות שלי, מה חשוב לעסק, מה חשוב לי.
הצדיקים שכבר טרחו וכתבו ואפילו הקדישו כמה ישיבות הנהלה לנושא. לעיתים נדירות, מתייחסים למטרות כמצפן יומיומי, כחלק מכלי העבודה שלהם. נראה שכמו המצפן שנזנח לטובת הוויז, המטרות שנקבעו נזנחות לטובת המשימות השוטפות וכיבוי שריפות.

שתי סיבות ממש חשובות לכך שאנחנו בורחים ממטרות כמו מאש ובמקומן הולכים לכבות שריפות אחרות,גם אם הרבה פחות חשובות.
הסיבה הרגשית, קשורה לקושי להגדיר מטרות ועוד יותר למחויבות להיצמד אליהן.
הסיבה המעשית, קשורה לפעולה עצמה של הצבת מטרות. לכן לטובת אלה שאינם מכירים או שכחו אציג את מודל SMART הנהדר, כלי מצוין להצבת מטרות.

למה קשה להגדיר מטרות ולהיצמד אליהן
מטרות הן כמו מראה וברגע שהתבוננו אנו לא יכולים להתעלם מהרגשות שלנו למה שמשתקף. מרביתנו רואים בעיקר את הפגמים. כך מטרות, משקפות את מה שעוד לא הישגנו, את הדרך והמאמץ שדרוש כדי להשיגן. את אי-הוודאות שאכן בחרנו מטרות נכונות ומתאימות. לכן אנו מעדיפים לוותר. לחלוף על פני המראה ולהגיד "טוב מה אני אעשה עם זה עכשיו" ולהמשיך הלאה. או גם "אם אני אעשה מי אמר שזה באמת יעשה לי טוב". ומה יקרה אם אחרים יגידו "שמה שעשיתי הוא טעות, בדיחה, חסר טעם". ההתחייבות לבחירת המטרה במקום שתרגיע הופכת להיות מעמסה.

השינוי יכול לבוא רק אם:
אני מקבל את האפשרות לטעות כחלק מהמשחק, כמרכיב הכרחי להצלחה. כמו שצ'רצ'יל אמר כששאלו אותו על הצלחתו הגדולה "התקדמתי בנחישות מכישלון לכישלון".
נכיר בכך שהגדרת מטרות והיצמדות אליהן, אכן משקפת את הפערים וגורמת אי-נוחות, אבל היא מעלה משמעותית את הסיכוי לצמצם פערים אלה.
נבין כי אם אני לא מנהל את הרצונות שלי הם מנהלים אותי. וכאשר אני מנוהל אני חשוף לרצונות שונים ומשתנים, חשוף לעיכובים ולגחמות אשר ירחיקו אותי ממשאלותי האמיתיות ויחזקו את הזליגה לעשייה מיותרת.

לאחר שהסכמנו, להכיר בחשיבות של קביעת מטרות, אנו יכולים לבצע זאת באמצעות מודל SMART – מודל מעולה לקביעת מטרות. SMART ראשי התיבות של:

מפורט                  S = Specific
מדיד            M = Measurable
בר השגה       A = Achievable
רלוונטי               R = Relevant
תחום בזמן    T = Time bound

מטרה ספציפית S = Specific
המטרה חייבת להיות מוגדרת היטב, כך שניתן יהיה להבין אותה בבהירות. ניתן להסתייע בשאלות של מהי המטרה, מה רוצים להשיג, מי השותפים, איך משיגים ומתי.

לדוגמה:
מטרה כללית: "אנו רוצים עובדים מקצועיים" מאוד מופשט, מה זה אומר עובדים מקצועיים?
לכן כדאי לפרט, "אנו רוצים עובדים בעלי ניסיון בתחום המבוקש"
ניסוח מדויק – העובדים יודעים לבצע את המשימות הבאות… בצורה עצמאית.

מטרה מדידה M – Measurable
הצבת קריטריונים להשגת היעד, זוהי מדידת ההתקדמות שלנו לעבר המטרה. אנו מגדירים קריטריון מדיד למטרה, בכדי שנוכל לדעת שהגענו אליה, שהמטרה הושגה. המדד צריך להיות ברור, הוא יכול להיות מספרים, אחוזים, תאריכים, זמנים וגם כולל את התחושות שלנו: מה נחוש, מה נשמע, מה נרגיש, מה נשמע כאשר נשיג את המטרה שהגדרנו לעצמנו. זה מאפשר לנו לדעת מתי הגענו ליעד ואף לציין את ההישג בפומבי.

לדוגמה: "אנו רוצים להגדיל את ההכנסות".
הפיכה למטרה מדידה: "אנו רוצים להגדיל את ההכנסות ב 20%"
ניסוח מדויק – ב 31.12.2021 הרווחים שלנו יהיו מיליון ומאתיים ש"ח (המספר כולל את הגידול).

מטרה ברת השגה A – Achievable
מטרות הגיוניות שניתן להשיג אותן, יאפשרו לנו התייחסות רצינית ומחייבת יותר. רצוי מטרות המגדירות תהליכים וביצועים ולא תפוקות. למשל,לבנות תהליך מכירה איכותי במקום תוצאות מכירה. כך יש לנו שליטה על המטרה ויכולת לשנות ולתקן בלי להתייאש.במטרות ברות השגה, אין סתירה עם התפיסה המעודדת לחלום בגדול, אנחנו לא מוותרים לעצמנו, וחשוב להציב מטרות מאתגרות, במיוחד לטווח הארוך. אך עלינו להאמין שאנו מסוגלים לממש מטרות אלה ולוודא שיש לנו גישה למשאבים הדרושים כדי להשיג את המטרה והיא בתחום האחריות שלנו.

מטרה רלוונטית R = Relevant
המטרה צריכה להתאים לדרך שבחרנו ללכת בה/ לחזון שלנו. כלומר היא צריכה לסייע לנו לממש את החזון ולאפשר לנו לא לצאת מהמסלול שקבענו ולשמור על הדרך שנבחרה.שאלת הרלוונטיות מתייחסת קודם כל לטווח הארוך, אח"כ לטווח הקצר ובאמצעות שאלת הרלוונטיות אנו גם קובעים סדרי עדיפות.

מטרה תחומה בזמן T = Time bound
אנחנו צריכים את הדד-ליין קודם כל בשביל למנוע דחיינות וכגורם המניע אותנו לפעול מהר יותר. בנוסף לטובת המדידה, על מנת שנוכל לעקוב אחר קצב ההתקדמות.

השימוש במודל מתאים לכל מטרה, קטנה כגדולה. עסקית ופרטית. בהצלחה!